Antes de pensar en llamar al equipo de soporte técnico, es importante verificar aspectos que fallan en los equipos informáticos, pero que pueden ser resueltos en poco tiempo.
A continuación, verás algunas medidas prácticas con las que puedes solucionar problemas de software en tu empresa de una forma rápida y eficaz.
Consejos para solucionar problemas de software en tu negocio
Hay muchos tipos de problemas de software que se pueden presentar en el día a día de un negocio. Te presentamos los problemas más comunes y las soluciones.
1. Liberar la memoria RAM
Cada aplicación o software tiene requerimientos especiales en cuanto a la cantidad de memoria que usa. Es por eso que cuando ejecutas muchas herramientas simultáneamente, tu equipo se vuelve más lento en su funcionamiento. Si los ordenadores no responden a los comandos que le das, prueba cerrar aplicaciones innecesarias y liberar la memoria en uso.
En Windows puedes hacerlo presionando las teclas Ctrl + Alt + Supr, que abren el administrador de tareas. Allí podrás cerrar los programas adicionales en uso.
2. Reiniciar el software
Después de realizar el paso anterior, intenta cerrar y abrir de nuevo el software que requieres operar.
Posiblemente, al potenciar el uso de la RAM se resuelvan los problemas de arranque de la aplicación. Si no funciona, también puedes probar reiniciando el ordenador y luego verificar si el conflicto se resolvió.
3. Verificar problemas con cambios recientes en el hardware y en el software
Un nuevo software en tu equipo puede chocar en funcionamiento con otros que ya estén instalados. Por eso, es importante identificar en qué momento se inició el problema y cuáles son las causas probables.
Intenta deshacer cambios recientes en la configuración para descartar que ese sea el origen del conflicto. También asegúrate de que los nuevos dispositivos instalados se hayan configurado apropiadamente.
4. Escanear el equipo en busca de programas maliciosos y amenazas
Elementos como malware, virus y otras amenazas potenciales afectan el funcionamiento de determinadas aplicaciones.
Antes de recurrir al servicio técnico, ejecuta los programas detectores de virus para descartar que este sea el problema.
5. Iniciar tu ordenador en modo seguro
El modo seguro de los sistemas operativos te ayuda a reparar configuraciones del sistema que generan inconvenientes en la marcha.
Estando en la interfaz de modo seguro, ejecuta el software problemático y revisa si el programa se sigue presentando. Si continúa, probablemente requieras que un experto intervenga el ordenador.
Si ninguno de estos consejos resuelve el problema, lo más recomendable es recurrir a la asesoría de un profesional que ayude a solucionar problemas de software sin que nada afecte a otros componentes o aplicaciones en tu ordenador.
