Hay muchas empresas que no disponen de un departamento de IT, o incluso puede que piensen que no sea necesario. Pero lo cierto es que el área de IT de una empresa es uno de los pilares del funcionamiento de la organización hoy día, ya que prácticamente todo lo hacemos con ordenadores.
Las funciones de los Departamentos IT son muy importantes. Por eso, si no puedes permitirte tener suficiente personal técnico contratado, deberías plantearte disponer de un servicio de outsourcing que pueda aportarte el soporte necesario.
¿Qué es el Departamento de IT?
Lo primero es que tengas claro el significado de IT. Nos estamos refiriendo a las siglas del término en inglés “Information Technologies” o “Tecnologías de la Información”. Esto también se ha denominado en muchas ocasiones las TIC, cuando nos referimos a las tecnologías de la información y la comunicación.
Hoy día todas las empresas manejan datos e información, incluso si no son conscientes de ello. Todos los documentos que generas (facturas, albaranes…), los contactos de e-mail y teléfono de tus clientes, los informes de ventas… son datos que está manejando tu empresa a través de los sistemas informáticos, y es responsabilidad del Departamento IT que todo se gestione adecuadamente para que haya un control adecuado de la información de tu empresa.
¿Qué funciones tienen los Departamentos IT en una empresa?
Hay varias funciones del Departamento de Informática o IT que son esenciales en una empresa de cualquier tamaño o número de empleados.
- Almacenamiento y gestión de los datos: ¿cómo se almacenan los datos en tu empresa? ¿está la información protegida ante riesgos externos, como virus informáticos o ciberdelincuentes?
- Soporte técnico: es muy probable que tus empleados necesiten resolver dudas a la hora de solucionar problemas informáticos. De hecho, deberían ser los profesionales técnicos quienes proporcionen cualquier asesoramiento antes de asumir riesgos innecesarios.
- Integración de sistemas: la integración de los sistemas es clave para facilitar la comunicación entre departamentos, empresas y empleados. Esto puede requerir instalación de servidores, instalación de sistemas y cableado, implementación de programas o soluciones en la nube, etc.
- Automatización: posiblemente tu equipo trabaje en tu oficina algunas veces y otras desde casa, o tengas personal teletrabajando al 100%. Esto requiere soluciones que permitan automatizar la comunicación y facilitar el trabajo en equipo. También es posible que estés realizando manualmente tareas que se podrían llevar a cabo a través de soluciones informáticas, por lo que un departamento IT podría asesorarte para aumentar la automatización. Por ejemplo, mediante la implementación de un software TPV.
Si tienes cualquier necesidad en este ámbito debido a que no cuentas con un Departamento de IT en las Islas Canarias, te invitamos a ponerte en contacto con nosotros.
